Felhasználási feltételek

Hatályos: 2024. január 15.

Üdvözöljük a luminous moon Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató", „mi") weboldalán. Az alábbi felhasználási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek") szabályozzák a weboldal használatát és a szolgáltatások igénybevételét. A weboldal használatával Ön elfogadja ezeket a Feltételeket.

A Szolgáltatóról

Szolgáltató neve: luminous moon Kft.
Székhelye: 1061 Budapest, Andrássy út 45.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-42
E-mail: [email protected]

A weboldal használata

Weboldalunk belföldi turisztikai szolgáltatásokról nyújt tájékoztatást és lehetőséget biztosít azok megrendelésére. A weboldal használata ingyenes.

A weboldal tartalmát jóhiszeműen, a hatályos jogszabályok betartásával használhatja. Tilos a weboldal tartalmának jogosulatlan másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása.

Szolgáltatások igénybevétele

Foglalás menete

Szolgáltatásainkat e-mailben vagy személyesen lehet igényelni. A foglalás a visszaigazolásunkkal és az előleg befizetésével válik érvényessé.

Árak és fizetés

Weboldalunkon feltüntetett árak forintban értendők és tájékoztató jellegűek. A végleges árat a foglalás visszaigazolásakor közöljük.

Fizetési feltételek:

• Foglaláskor 30% előleg fizetendő
• A fennmaradó összeg a program kezdete előtt 3 nappal esedékes
• Elfogadott fizetési módok: banki átutalás, bankkártya

Lemondási feltételek

A foglalás lemondása esetén az alábbi feltételek érvényesek:

• 14 napnál korábban: teljes visszatérítés
• 7-14 nap között: az előleg 50%-ának visszatérítése
• 7 napon belül: az előleg nem kerül visszatérítésre, de új időpontot ajánlunk fel

Vis maior esetén (szélsőséges időjárás, természeti katasztrófa stb.) teljes visszatérítést vagy díjmentes időpont-módosítást biztosítunk.

A program módosítása

Fenntartjuk a jogot a program útvonalának, időpontjának vagy tartalmának módosítására, amennyiben azt időjárási, biztonsági vagy egyéb előre nem látható körülmények indokolják. Ilyen esetben lehetőség szerint egyenértékű alternatívát kínálunk.

Résztvevők kötelezettségei

A programokon való részvétel feltételei:

• A túravezető utasításainak betartása
• A természetvédelmi és helyi szabályok tiszteletben tartása
• Megfelelő fizikai állapot és felszerelés (a program nehézségi fokának megfelelően)
• Egészségügyi problémák előzetes jelzése

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a programból kizárja azt a résztvevőt, aki veszélyezteti saját vagy mások biztonságát, vagy súlyosan megsérti a program szabályait. Ilyen esetben visszatérítés nem jár.

Felelősség

Szolgáltató felelőssége

A luminous moon Kft. felelősségbiztosítással rendelkezik. Felelősségünk a szolgáltatási szerződésből eredő kötelezettségek teljesítésére terjed ki.

Nem vállalunk felelősséget:

• Vis maior események következményeiért
• A résztvevő saját magatartásából eredő károkért
• A túravezető utasításainak figyelmen kívül hagyásából eredő balesetekért
• A résztvevő személyes tárgyainak elvesztéséért vagy megrongálódásáért

Résztvevő felelőssége

A résztvevő felelős a saját egészségügyi állapotának felméréséért és annak jelzéséért, ha az akadályozhatja a programon való részvételt.

Szellemi tulajdon

A weboldalon található tartalmak – szövegek, képek, grafikák, logók, védjegyek – a luminous moon Kft. vagy partnerei szellemi tulajdonát képezik. Ezek másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása előzetes írásbeli engedélyünk nélkül tilos.

Adatvédelem

Személyes adatainak kezeléséről részletes tájékoztatást Adatvédelmi tájékoztatónkban talál.

Panaszkezelés

Panaszát az alábbi módokon jelezheti:

• E-mailben: [email protected]
• Postai úton: 1061 Budapest, Andrássy út 45.

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.

Amennyiben panaszának kezelésével nem elégedett, a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: [email protected]

Irányadó jog és jogviták

A jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó. A felek esetleges jogvitáikat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.

A Feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen Feltételek módosítására. A módosításokról weboldalunkon tájékoztatjuk. A módosítás közzétételét követően a weboldal további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.

Egyéb rendelkezések

Amennyiben a jelen Feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A Szolgáltató valamely jogának nem gyakorlása nem jelenti az adott jogról való lemondást.

Kapcsolat

A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

luminous moon Kft.
E-mail: [email protected]
Cím: 1061 Budapest, Andrássy út 45.